よくある質問　アールイー


FAQ　よくある質問

１.決済について

	・支払いの方法は何がありますか？
	・代引き手数料はいくらですか？
	・どこのクレジットカードが利用できますか？
	・分割払いは出来ますか？
	・現金とカードの併用はできますか？

2.配送について

	・配送料はいくらですか？
	・配送先の変更はできますか？
	・配送会社や配送元はどこですか？

3.サービスについて

	・個人情報は漏れませんか？
	・返品や交換はできますか？
	・注文後にキャンセルや変更はできますか？


1.決済について

Q 支払いの方法は何がありますか？
	Ａ　銀行振込、代金引換よりお選びください。

Q 代引き手数料はいくらですか？
	Ａ代引金額は、一律450円をいただきます。
	Ａ代引金額は、一律450円をいただきます。

Q どこのクレジットカードが利用できますか？
	A 現在、クレジットカード決済は対応しておりません。
	A 現在、クレジットカード決済は対応しておりません。

Q 分割払いは出来ますか？
	A クレジットカード決済が出来ませんのでお取り扱いしておりません。



Q 現金とカードの併用はできますか？
	A １発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。
	A １発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。

2.発送について

Q 配送料はいくらですか？
	A 配送料は、重量、サイズ、地域により異なります。ご注文時　にご確認ください。
	A 配送料は、重量、サイズ、地域により異なります。ご注文時　にご確認ください。

Q 配送先の変更はできますか？
	A 発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。

Q 配送会社や配送元はどこですか？
	A 配送は、佐川急便に委託しておりますが一部商品につきましては他の配送業者がお届けする場合がございます。商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が指定することができますのでご利用ください。また、一部商品につきましては、配送元の表記が『アールイー』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。





3.サービスについて

Q 個人情報は漏れませんか？
	A 個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくは「個人情報について」をご覧ください。



Q 返品や交換はできますか？
	A 到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金とさせて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。





Q 注文後にキャンセルや変更はできますか？
	A 発送前なら承ります。お早めにご連絡ください。